Términos y Condiciones
Última actualización: 14 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la plataforma Taanex, disponible en taanex.com. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
Taanex es una plataforma de CRM y automatización de conversaciones de WhatsApp con inteligencia artificial, orientada a la gestión de prospectos, citas y atención al cliente de tu negocio.
2. Cuenta y uso
- Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Te comprometes a usar la Plataforma conforme a la ley y a las políticas de WhatsApp/Meta.
- Está prohibido el envío de spam, mensajes no solicitados masivos o contenido ilícito.
3. Suscripción y pagos
El servicio se ofrece mediante suscripción y/o periodo de prueba. Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.
4. Disponibilidad y conexión con WhatsApp
La Plataforma depende de servicios de terceros (Meta/WhatsApp, proveedores de IA e infraestructura). Taanex no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no se hace responsable de suspensiones o bloqueos impuestos por WhatsApp/Meta sobre tu número.
5. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos de Taanex son propiedad de Taanex. No se concede ningún derecho sobre ellos salvo la licencia de uso necesaria para operar el servicio.
6. Limitación de responsabilidad
Taanex se proporciona "tal cual". En la medida permitida por la ley, Taanex no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
7. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en taanex.com/terminos.
9. Contacto
Dudas: soporte@taanex.com · +52 984 178 7866.